突如其来的疫情，使线下的服务业因人们足不出户按下“暂停键”，我市零售生鲜餐饮等行业依托互联网技术，积极探索“传统产业+互联网”服务路径，纷纷开启线上“云服务”模式，大大促进服务业迭代创新。(《安庆日报》3月30日)

确实，因为有互联网和大数据技术支撑，疫情发生以来，部分线下生产生活、消费场景快速向云端转移。比如云逛街、云销售、云买菜、云订餐……“云上生意”发展迅猛。人们宅在家中的生活，因商家提供的“云服务”也变得自在和舒适。以“云服务”为代表的消费新业态、新模式在这次疫情中展示出强劲的发展潜力。

“云服务”的走俏，是源于我们只能“宅”在家里的成功补位。这种‘云服务’，让不见面不接触的消费者，实现了交往、学习、工作、购物等各种诉求与愿望，增强了人们抗疫的信心。现今，在疫情防控趋于好转，人们的生活将逐步转入“后疫情时期”。我们要迎合这种变化，提升服务和体验，创新经营模式，以适应不同时期，不同要求、不同情境下人们对“云服务”的需求。

可以说，没有消费就没有生产。开启“直播卖货”新模式、让“面对面”变成了“屏对屏”……大大促进了服务业迭代创新的“云服务”，在防控疫情期间，引导激活了消费。也使我市不少嗅觉灵敏的企业迅速行动，化“危”为“机”，使线上平台流量暴涨，客户激增，因而受到疫情的影响相对较小。但也有一些企业缺少应变能力，在思想上对数字经济的准备不够充分，对企业“上云”持观望态度，担心各种安全成本等问题而错失了这一机遇。

现今，尽管超市等服务业与厂家运营已逐渐恢复常态，主打业务也从线上转移到线下。可由于“云服务”突破了空间限制，特别是在娱乐、教育、医疗等领域出现的线上创新服务模式，已经为消费者认可和接受。强化了他们线上消费的习惯，从而为疫情过后线上消费创新发展奠定了需求基础。

因此，我们的企业除了加快线上线下融合发展之外，提供更高品质的商品与服务是“云服务”中的硬核。坚持用新理念、新技术改造传统产业，抓住研发、品牌、营销、体验等关键环节，不断催生新消费、新产品、新业态、新模式，就能赢得企业发展的先机。

同时，对“云服务”发展中出现的一些难点和痛点，如针对在线办公、在线教育等应用骤增，软硬件及相关技术距离大众化和普适化还有一定距离，导致办公效果学习效果打了折扣;再如通过网络直播、短视频等平台选购的商品，有不少是虚假宣传的伪劣产品等问题，有关部门要切实化解这些痛点堵点，“云服务”才能更好的为消费者接受，也才能为消费市场注入更多活力和动力。

为此，我们要不断补齐“云服务”基础设施及相关配套方面的短板。在物流配送等方面，要探索采用更多高科技手段，使线上经济的物流不匹配问题得到化解，更好地构建‘智能+’消费生态体系，促进线上线下互动、商旅文体协同。此外，我们还要敏锐捕捉“云服务”延伸出来的触角，影响至经济产业领域所产生的一些的变化，及时出台或调整政策，以新供给满足和引领新消费，推动新经济的发展，让“云服务”在后疫情时期行稳致远，更好的助推经济社会的发展。