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前不久，本报曾报道离家20多年的杨世全在安庆市救助管理站的帮助下，找到了家。这名贵州男子只是安庆市救助管理站帮助的流浪者中的一位。包括他在内，每一名被救助者都有着不同的经历，他们中，有的人是疑似患有精神疾病而走失，有人赌气离家出走……来到救助管理站的人背后总有诸多令人唏嘘的故事。那么，在救助管理站工作人员帮助他们寻亲的过程中，都发生过哪些事呢?

11月6日，记者来到安庆市救助管理站，听工作人员讲—讲救助管理站里的冷暖人生……

今年已救助735人次

“感谢你们，让我有个落脚的地方，还安排我返家。”11月6日，蚌埠人王胥(化名)在办理出站手续。今年39岁的王胥想改善家里的经济条件，11月5日独自从蚌埠乘车到安庆务工，可是没有找到合适的工作，钱也花光了，不得已流落街头，最后被同安路派出所的民警送到救助管理站。救助管理站工作人员经多方联系确认后，帮助他返家。

据安庆市救助管理站统计，五年前，站里平均每年救助4000多人次。这几年随着经济条件不断改善，社会保障制度更加完善，救助方式从线下延伸到线上，救助人数逐年下降。今年他们已经救助735人次，其中18周岁以下未成年的流浪者25人次，多数人员家庭信息很快被找到，随后被安排返家或被护送回家。

好不容易找到亲人

她却有家难回

在市救助管理站的电脑里，记录着一些特殊的被救助者信息。“她特别可怜，患有精神疾病，好不容易找到家人，娘家和婆家却不接受。”看着电脑记录的信息，市救助管理站的工作人员非常无奈。

她叫林娇(化名)，是湖南永州人，她年轻时带着一个女儿嫁到当地一户人家后，又生下两儿一女。根据当地村干部提供的信息，小女儿满月时，她带着小女儿离家出走，一走就是近三十年，后来大女儿也离家出走了，而小女儿至今下落不明。工作人员说，虽然查询林娇的户籍显示查无此人，不过多次与她进行沟通后，终于断断续续获得了一些线索，得知她的第二任丈夫家住湖南省永州市桥头铺。市救助管理站的工作人员立即联系了当地村干。“按以往的经验，在乡一级找人是很困难的。”工作人员说，但让人没想到的是，他们在第一次寻亲的时候就成功地找到了林娇的家人，可是家人对她很排斥，有太多怨言，拒不相认。有家却难回，林娇的情况让工作人员着实捏了一把汗，只能让她继续待在站里等待下一步安置。

在市救助管理站待了四年

他终于和家人团聚

其实，在救助管理站的努力下，被救助者和家人团聚的有很多。今年8月8日，在市救助管理站住了四年多的孙强(化名)终于和家人团聚了。当天，来自安徽阜南县田集镇的孙胜，牵着走失四年多的兄弟孙强，和市救助管理站的工作人员挥手告别。看着他们远去的背影，在场的工作人员非常欣慰。

2015年3月20日，五十多岁的孙强被派出所民警送至市救助管理站。当时，因为在外流浪多时，孙强面黄肌瘦，浑身散发着臭味，他记不起自己的名字，不知道家在何方。市救助管理站将他安顿下来，他一住就是四年多。工作人员从没放弃过为孙强寻找亲人。

在日常的接触中，工作人员从其口音推测出他是皖北一带的人，于是向多地救助站发出寻求帮助的请求，多次联系传递信息，经过不断地筛选和排除，最终确认他是阜南县田集镇马店乡人，并联系到了其家人。

为了确保万无一失，市救助管理站工作人员为孙强拍了一张近照，传给其兄弟孙胜辨认。看着熟悉又陌生的面庞，孙胜激动地回复：“这就是我失踪四年多的兄弟，我马上过来接他。”

不善言辞的孙胜为了表达谢意，向市救助管理站工作人员赠送了一面锦旗。

采访中，市救助管理站站长邵旭光说，在志愿者的帮助下，各地救助站多次通过线上交流和线下联系，成功帮助长期滞留人员找到亲人，孙强回家就是其中的典型例子。去年，市救助管理站已经帮助12位长期滞留人员成功找到了家。

除此之外，记者了解到，针对站内身份信息无法核实、无法按规定送回家的长期滞留人员的现状，根据省公安厅、民政厅的相关规定，市救助管理站今年在相关部门的通力协作下，帮助66名救助对象集中落户市社会(儿童)福利院茅岭院区，并将其纳入我市特困人员供养范围，享受最低生活保障和医疗费用报销等社会保障和福利待遇，正式成为安庆的“新市民”。