眼下除了在市场上购买螃蟹外，很多市民开始转向线上购买螃蟹，不过，由于网购无法看到实物以及称重，很容易引发纠纷。昨日，家住大观区玉琳路的李先生就向记者吐槽，他网购的螃蟹“缺斤少两”。

金秋时节，蟹肥膏黄，正是吃大闸蟹的季节。“为了让家人吃到正宗的阳澄湖大闸蟹，上周我花了199元网购了14只螃蟹，号称是4.5两的特大蟹，没想到收到货后，发现螃蟹个头并没有我想象中的大。我一称重发现，每只螃蟹都少了0.3至0.5两左右。我赶紧找到卖家客服理论，卖家却表示这是正常现象，称生鲜类产品在运输途中会有一定的水分流失，所以重量有所减轻，只要在10%范围内都属于正常。”李先生抱怨道，他和客服为此争执了半天，客服也不愿给予他补偿，最后只好认栽。

记者在淘宝网上发现，对于螃蟹“缺斤少两”、以次充好以及出现死蟹等被买家频频吐槽的问题，不少商家也是推出了死蟹包赔、缺重或是无黄无膏包退包换的售后服务。虽然商家们的承诺和服务确实能够让买家在下单时多了一份保障，但记者仔细查看买家的评论之后发现，对于螃蟹重量达不到承诺、螃蟹口味不新鲜以及运输不当出现死蟹的差评意见还是经常出现。

眼下正值螃蟹销售高峰，如果市民们选择网购螃蟹，还是要选择正规的网上销售平台及网店，购买之前详细了解商品详情及买家的评价。对于购买中可能出现的缺斤少两、出现死蟹、品质不佳等风险，事先详细咨询商家，商家如有赔付等相关承诺，要注意保留证据，以便事后维权。此外，更要注意的是，在收货验收环节，最好现场仔细查看商品有无问题，如有问题，要及时与商家沟通，明确处理方案，在责任未明确前，不要轻易签字确认收货。