5月7日方先生反映：带父亲去望江县医院急诊科更换胃管，科室不更换，还互相推诿。

市卫健委回复：反映人携其父亲到望江县医院急诊科就诊要求更换胃管，急诊科当班医师接诊后，考虑患者71岁高龄，病史较长，病情相对复杂，未予更换，并建议患者到医院病区更换胃管。患者先后在外科、消化内科、康复科住院部咨询后，没有得到满意答复和治疗，后反映人携其父亲赴安庆某医院就诊。

望江县医院接诊科室均具备更换胃管的操作能力，接诊医师考虑患者系71岁高龄，病史较长，未进行更换胃管操作。接诊科室和医师主观上以保障患者安全为前提，但未落实首诊负责制，科室之间未进行有效协调与沟通，导致患者多次来往多个科室就诊，未有效解决问题。

针对以上情况，望江县医院对当事科室和医生提出批评，要求立即改正。已和反映人沟通解释。

5月8日汪女士询问：哥哥目前享受城市低保B类，可否调成A类低保。

市民政局回复：下线后，市民政局立即与大观区民政局取得联系，大观区集贤街道蔡山社区工作人员上门入户调查了解到，低保对象本人现摔倒住院，反映人认为A类低保看病报销比例大，询问能否将其调整为A类低保。

根据我市现行的医疗救助有关政策规定，A、B、C三类低保对象所享受的住院、门诊报销比例为同一标准。如确有困难，可以向户籍所在的乡镇街道报告家庭人口、财产、收入变化情况并提供相关材料，申请临时救助或调整低保类别。

5月8日王先生询问：自己已经退出低保了，能否再享受低保。

市民政局回复：经了解，反映人原为迎江区宜城路街道天后宫社区居民，是城市低保户，该户共3人享受低保。2019年，因其两个儿子从事挖掘机行业，月收入约五六千，儿媳从事保险销售行业，月收入上万，家庭人均收入明显超过低保保障标准，不符合低保条件。迎江区民政局及时调查了解反映人家庭情况，确定其不符合低保申请条件，并按照《安庆市最低生活保障工作操作规程》相关规定进行处理。

5月8日余先生反映：无法获得“12349”健康养老服务热线的有偿服务。

市民政局回复：经了解，反映人2年前通过拨打热线提出服务需求，因当时服务条件有限，无法满足反映人全部服务需求。但通过2年的不断努力，目前，“12349”健康养老服务热线，已具备为老年人提供餐饮配送、水电维修、电器维修、物资运送、家庭保洁、个人护理、助医服务等8类居家养老服务能力。

5月8日刘先生反映：其家属入住的市城区养老机构收费及饮食相关问题。

市民政局回复：经了解，该养老院与反映人母亲及家属签订了正式入住合同，包含具体收费标准，其中，明确老人水电费按照实际用量另外收费。因考虑到护工与老人同住产生的水电费，养老院已主动免除了每个老人每月3吨水、10度电的费用。就该养老机构饮食问题，要求养老机构要以老年人需求为导向，及时调整食谱，切实提升入住老年人餐饮服务质量。

5月10日吴姓市民反映：家庭住址变更需转学到绿地实验学校，但学校已无学位。

市教体局回复：随着迎江区东部新城的快速发展、棚户区改造及小区居民入住率的提升，导致东部新城学校学位比较紧张，尤其是绿地实验学校小学部、人小碧桂园校区等已无空余学位。针对反映的家庭住址实际变更，且新住址离现就读学校距离较远，上下学不便的情况，区教体局将会酌情统筹考虑。如果还有疑问，请拨打迎江区教体局咨询电话：5426241、5426242。

5月10日王姓市民反映：在爱玛会买了私教课，现在教练离开，希望退钱。

市教体局回复：场馆办和爱玛会公司已与反映人联系，经核实，反映的情况基本属实，该健身教练的确已离职。爱玛会公司承诺，将与反映人协商，给予调换教练或办理退费。