“您好，我是网格民警……”每周三傍晚，迎江区新河路街道曙光社区第五网格的吾悦华府小区一期5栋、6栋和7栋，总能看到一个藏青蓝的身影。她入户走访，向居民发放警民联系卡、送上公开信、组织问卷调查，宣传相关政策法规和安全防范知识，并就居民提出问题进行耐心细致的解释。她，就是进网格的政法干警中的一员，迎江公安分局办公室副主任、二级警长陈琳。

“周三有约”不爽约

刚接到政法干警进网格工作任务时，面对本职工作的繁杂、孩子即将高考等情况，她迅速转换角色，走进对接网格，5月20日到社区报到，与网格长、单元长见面，开启进“网”入“群”之路。

考虑到小区居民大部分都是早出晚归，日常工作时间难免吃“闭门羹”。于是她和社区副主任、网格长苏小妹商量决定实行“高峰会面”，选择下午的5点多，居民们下班回家、晚饭的时间入户上门。她身着制服，挨家挨户敲门走访，听取基层群众心声，了解群众所需所盼、关心关注的问题，力所能及帮助他们解决实际困难，真正做到“周三有约”不爽约。

小区居民的“贴心人”

“请问是陈琳吗?警民联系卡上有你的手机号，我想咨询……”6月25日端午节，上午9时多，陈琳接到了一个来自上海的电话。电话那边的小姑娘家住6栋2单元，现在上海读大学，想了解毕业生落户问题。为精准答复居民，在联系分局户政中心业务人员，得到专业指导后，陈琳详细地做了解答，提醒居民带上相关材料，一趟办结。

小区绿化带种菜、楼道摆放杂物、车辆乱停放……在网格里，居民们不时向陈琳反映身边遇到的烦心事。她充分发挥专业优势，以诚恳的态度、务实的作风、高效的作为为社区群众服务。

解决矛盾的“急先锋”

“我的问题一直没有解决，你能不能听我说说，帮助我解决问题?”家住5栋1单元的居民丁某见到陈琳时，拉着她倒苦水。

丁某在2017年因安装防盗网(价值2500元)被物业公司拆除后，双方就补偿费、物业费始终未达成一致意见，问题久拖未决。

陈琳了解情况后，和网格长一起找到物业公司，核实相关情况，给矛盾双方摆事实、讲道理。经过耐心劝解和工作，双方均表示将共同协商，尽快处理解决。

作为网格警，陈琳利用专业知识，发挥“四员”作用，开展“五个一”活动，做到“五个必访”，落实“五个到位”，在小网格中服务着大民生。