突如其来的疫情，打乱了人们的生活节奏，也考验着诸多产业的应变能力。当线下的服务业因人们足不出户按下“暂停键”时，我市零售、生鲜、餐饮等行业依托互联网技术，积极探索“传统产业+互联网”的服务路径，纷纷开启线上“云服务”模式，大大促进服务业迭代创新。(《安庆晚报》3月26日)

因为有互联网和大数据技术支撑，疫情发生以来，部分线下生产生活、消费场景快速向云端转移，比如云健身、云旅游、云买菜、云订餐……“云上生意”发展迅猛。以“云服务”为代表的消费新业态、新模式在这次疫情中展示出强劲的发展潜力。

“云服务”的走俏，是源于我们只能“宅”在家里的成功补位。这种‘云服务’，让不见面不接触的消费者实现了交往、学习、工作、购物等各种诉求与愿望，增强了人们抗疫的信心。现今，在疫情防控趋于好转，人们的生活将逐步转入正轨。我们要迎合这种变化，提升服务和体验，创新经营模式，以适应不同时期、不同情境下人们对“云服务”的需求，让“云服务”能行稳致远，更好助推经济社会的发展。

在现阶段疫情防控时期，尽管超市、商业等服务业运营已逐渐恢复常态，主打业务也从线上转移到线下。可由于“云服务”突破了空间限制，特别是在娱乐、教育、医疗等领域出现的线上创新服务模式，已经为消费者认可和接受，加速了人们的消费习惯从线下向线上转变，让许多消费者已离开不了“云服务”。

因此，我们的企业要抓住市场这一发展机遇，除了加快线上线下融合发展之外，提供更高品质的商品与服务是“云服务”中的硬核。企业要以诚信为本，将严控品质放在首位，主动而为，就能赢得发展的先机。

同时，对“云服务”发展中出现的一些难点和痛点，如针对在线办公、在线教育等应用骤增，软硬件及相关技术距离大众化和普适化还有一定距离，导致办公效果学习效果打了折扣;再如通过网络直播、短视频等平台选购的商品，有不少是虚假宣传的伪劣产品;还有，随着在线订购频率增多，物流配送相关基础设施也明显缺乏应对……有关部门要切实化解这些痛点、堵点，“云服务”才能为消费市场注入更多活力和动力。

为此，我们要不断补齐“云服务”基础设施及相关配套方面的短板。在物流配送等方面，要探索采用更多高科技手段，使线上经济的物流不匹配问题得到化解，更好的构建“智能+”消费生态体系。同时，我们还要敏锐捕捉“云服务”延伸出来的触角，影响至经济产业领域所产生的一些变化，及时出台或调整政策，以新供给满足和引领新消费，推动新经济的发展，让“云服务”行稳致远，更好的助推经济社会发展。