最近几年,网络订餐逐渐走进人们的生活,越来越多的人习惯通过手机APP订外卖,足不出户解决用餐问题。很多外卖手机APP针对网上订餐推出消费“满减”优惠,如“满30减20”、“满35减18”等,赚足眼球吸引消费者点餐。那么消费者是否真的能享受到优惠?对此记者展开了一番调查。
享“满减”通常需凑单
在美团手机APP外卖美食板块上,几乎每家入驻的餐厅都有一定的满减优惠。例如一家位于宜秀区七街附近的龙虾烧烤店,月销量高达3900余单,面向消费者推出“25减12”、“满50减25”的满减优惠。
对于“满减”优惠,消费者持怎样的态度呢?通过采访记者了解到,其中有消费者认为,既然有优惠不享受岂不是“亏了”;也有消费者却认为不必为了“满减”而刻意多点饭菜凑单。
“我中午在单位不回家吃饭,几乎都是靠点外卖,平时都是和同事一起凑单,既然有优惠当然要享受嘛。”9月23日,在迎江区华中东路一家单位上班的孙维如是说。
上班族张女士最近换了新工作,由于离家远了于是经常叫外卖送餐,但是随着外卖使用的频繁,张女士发现这个“满减”优惠和想象中的优惠有些出入。
“很多商家规定‘满减’优惠与折扣商品不能同时使用,一个人点外卖要想点到‘满减’价还是挺难的。”张女士表示,想要达到“满减门槛”,就得多点“凑单”,增加饮料、小食之类的额外商品。“有一回为了‘满减’,我花了13元买了3张锅盔饼,为了不浪费,即使吃到撑,最后也坚持把锅盔饼吃完了,可是久而久之发现这样太费神了,而且很容易造成浪费。后来干脆不去想什么‘满减’,直接单纯点餐,来得更简单。”
“满减”有惠也有坑
那么“满减”是否真的实惠?记者对此进行了一番采访。
“真正提供实实在在优惠的商家还是存在的。我有一家特别钟爱的炸鸡店,店内堂食卖38元一份,可是外卖‘满30减20’,一份只要18元,再用上美团的外卖优惠券,就更便宜。”家住大观区纺织南路的市民吴凡周末在家常点外卖来吃,据他介绍,真正给予优惠的商家容易被淹没在众多“虚张声势”的商家之中,消费者稍不注意,还是很容易踩坑的。
“不少商家设置顾客只能享受一种优惠,这意味着‘满减’和折扣商品不能同用,过分的是,很多外卖商家整家店看下来,90%都是打折商品,有些折扣商品只优惠几毛钱,‘满减’活动形同虚设。”
吴凡还吐槽道,点外卖的次数多了,商家的套路他也摸得一清二楚。“一般来说,像满‘30减20’这种优惠力度特别大的都难免有刻意抬高标价的嫌疑。拿我经常点餐的生意比较火的一家餐饮店来说,在美团APP上,2份南瓜粥标价28元,虽然商家注明满减后2份只需要10元,但是对比市场价格,2份南瓜粥卖10元是正常价,而28元明显是被抬高了,看似实惠的‘满减’却并非真得实惠。”
吴凡继续举例说,“一份米线加一张葱油饼标价26元,这个价格也是偏高的,满减后实付18元才是正常市场价。”
商家要明码标价
并做好告知工作
那么就有市民质疑了,外卖商家先涨价再做活动降价的行为是不是存在价格欺诈?有没有侵犯到消费者的合法权益?
9月30日上午,记者前往安庆市市场监督管理局,价格监督科科长吴爱平介绍道,外卖餐饮行业价格实行市场调节价,无论是实体店还是外卖平台都应做到明码标价,注明促销活动细则,提前告知消费者。“若商品最后结算的成交价没有超过活动原价,商家就不存在价格欺诈嫌疑。”
对此,作为外卖小达人,吴凡提醒广大消费者,网上点餐时要明确自己到底想吃什么,量力而行,而不是为了凑“满减”的优惠,零零散散买了许多,但又吃不完只能浪费,切忌被各种眼花缭乱的优惠活动所套路。
(记者 程呈)