7月23日杨女士反映：用于缴纳医保的交行卡上个月被收取4元短信服务费。

人民银行安庆市中心支行回复：市交行经联系调查，建议客户关闭银信通业务，同时通过微信关注“交通银行微银行”公众号，开通“账户变动提醒”功能，实时接收账户变动提醒，该项服务免费。客户表示接受。

柳先生反映：在交行代子女缴纳社保，现在不能打印对账单。

人民银行安庆市中心支行回复：据市交行答复，为更好的保护客户账户信息，交通银行总行进行了系统优化，在自助渠道打印对账单需要进行人脸识别。若客户子女在外地，则可由子女本人持身份证在全国任意一家交通银行营业网点或自助点打印对账单，或签约银信通业务，确认银行卡每笔动帐；客户本人则可通过银行自助机、查询银行卡余额，确认是否扣款成功。

7月23日王女士反映：徽商银行查询其账户资金状况并电话营销理财产品。

人民银行安庆市中心支行回复：据市徽行答复，该行系统有客户持有资产到期的提示，在保障客户权益的情况下，徽行工作人员会给客户本人通过打电话等方式进行提示，并不会对客户造成实质性权益侵害。市徽行表示该行一直以来严格执行客户金融信息保护管理规定，后期也将进一步加强全行员工金融信息保护培训力度，确保金融消费者信息安全。

7月25日黄先生反映：龙城天悦小区办证问题，仍有疑虑。

市自然资源和规划局回复：市不动产登记中心工作人员再次与反映人对接。反映人目前尚未对其购买的商品房申请登记办证。鉴于该小区土地暂处于抵押状态，工作人员依据《民法典》406条“抵押期间，抵押人可以转让抵押财产”；417条“建设用地使用权抵押后，该土地上新增的建筑物不属于抵押财产”之规定向反映人做好解释工作。并告知，如申请商品房登记，需按登记规范，由买卖双方共同申请，且登记机构告知土地使用权现在状况后予以受理，登记后的不动产权益也会受法律保护。

线外延伸：方女士反映：市府路210号外墙脱落，存在安全隐患。

大观区政府回复：经了解，所反映的问题属实，目前社区已在显眼处安装制作了温馨提示牌。7月23日下午花亭街道召集部分居民和反映人等进行沟通协商，大观区住建交通部门到现场进行了查看。下一步，大观区住建交通部门将根据全市房屋建筑安全隐患排查整治专项行动要求，聘请建筑专家于近期对辖区危房进行初步鉴定，危险较大的将聘请第三方专业机构出具正式鉴定报告。根据鉴定情况，采取不同处理方式。若鉴定为D级危房，则向市棚改办申请争取纳入明年棚改范围或者进行结构加固；若不是D级危房，拟通过房屋维修基金、居民自筹和政府补贴等，多渠道解决结构加固和外立面改造所需资金，争取尽快消除安全隐患。