7月16日，市民慈婧女士向快餐店服务员陆爱红赠送了一面锦旗，表达诚挚的谢意：“真的很感谢您对我母亲的热心帮助，让她平安回家!”陆爱红接过锦旗连声表示：“这是举手之劳的小事，换作别人也会这么做的。”

陆爱红所说的“小事”，在慈婧看来真不小。“她能主动帮助照顾素不相识的老人，这种精神难能可贵。虽然她本人反复说这只是小事，但对于我而言，如果我母亲那时中暑，在路上出事了，那就是大事。我从心里感激她。”慈婧由衷地说。

说起事情的原委，陆爱红介绍：“7月14日下午2时15分，我下班骑着电瓶车等红绿灯时，听到身后有人询问这边的具体位置，我回头一看是一位老太太，当时她脸色苍白嘴唇发干，整个人状况不太好。”陆爱红告诉老太太这是在客运中心站附近，问她去哪儿，老人说自己早上从华茂1958走过来，迷了路，又没带手机和钱包，午饭都没吃，感觉心里很难受。陆爱红见状，扶着老人走到路边阴凉处，并把电瓶车停稳，让老人靠在车上休息，随后赶到附近小店买来八宝粥和矿泉水，给老人补充体力。“老人一边吃着一边道谢，她说之前在路上问过其他人，但没人理她，我安慰她说，可能别人忙着赶路所以没听到，并让她把家人电话号码报给我，但她一连报了几个号码都是错的。”陆爱红说，当时气温很高，一时又联系不上老人家属，她担心老人会中暑身体虚脱，于是就报了警。老人吃了粥，喝了些水，在附近休息了一会儿，觉得状态好了些，陆爱红又让老人仔细想想家人的电话号码，试了几次终于拨通了老人女儿慈婧的电话。

慈婧说，她母亲已年过八旬，当天她父亲发现母亲早上出门大半天没回家，也急得到处找人，正准备报警时，就接到陆爱红的电话，后来永安派出所民警将母亲平安送回了家。“我是在医院妇产科工作，接到陆爱红电话时刚做好一场手术，还不能马上离开。于是恳请对方能否把我母亲送上出租车，我让我父亲在约好的路口接她。”慈婧说事后才知道自己考虑欠妥，她不知道母亲当时已经身体不适，出现中暑症状，如果单独送上出租车发生意外怎么办?“幸好陆爱红察觉母亲当时状况不好，已经报了警，请民警将我母亲送回家。”慈婧说。

“当时也没考虑许多，只是觉得自己做了该做的事，能够让老人平安回家就好”，陆爱红坦言，“将心比心，每个人都有老的时候，看别人遇到困难时主动搭把手，自己心里也觉得踏实。”