2021年铁路春运自1月28日开始，3月8日结束，共40天。按照火车票提前30天发售的安排，2020年12月30日起，铁路部门开始发售2021年春运火车票，市民朋友们可以通过网络和电话两种方式购票。

依据相关规定，互联网和电话订票提前30天发售(含当天)，车站售票窗口、代售点提前28天发售(含当天)。因此，从12月30日起，市民即可通过网络和电话方式购买2021年1月28日的火车票;2021年1月1日起，可通过车站窗口和代售点购买1月28日的火车票;2021年1月13日起，市民可网络和电话购买明年春节7天长假的火车票。其中，1月13日起可购买春节假期第一天(2月11日大年三十)火车票，1月19日起可购买长假最后一天(2月17日正月初六)火车票。

春运期间，安庆火车站将增加有效运力供给，确保旅客顺畅通达。随着12月22日京港高铁合安段的开通运行，我市高铁网络覆盖面和通达性进一步增强，有效缩短了我市与京津冀、长三角、皖北等区域的时空距离，方便市民出行。据了解，2021年1月20日零时起，全国铁路又将实施新的列车运行图，届时京港高铁合安段共安排开行去往南京、上海、杭州东、衢州等方向动车组列车13对，其中途经京港高铁合安段、合福高铁、宁安高铁开行环线列车3.5对，这也将是长三角地区首次开行环线列车，串起了沿线肥西、舒城、庐江、桐城、安庆、池州、铜陵、无为、巢湖等地。

目前，安庆火车站已实行电子客票，如没有报销需求的旅客可凭购票时所使用的有效身份证件直接进站乘车，不必再取纸质车票。春运期间，12306网站售票服务时间延长，从现在的每天6:00至23:30，提前到每日5:00至23:30。同步12306网站和线下窗口改签规则，线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票。

同时，线上退票业务办理时间优化至全天候24小时，退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前;对现金购票和已取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180天内到全国铁路任一车站领取退票款项;车站自助售票设备新增退票功能，满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求，提供24小时全天候服务。12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。

铁路部门温馨提醒广大旅客，疫情尚未结束，为确保出行安全，旅客乘坐火车期间需全程佩戴口罩。同时，应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件。铁路部门将根据客流变化适时调配运力，动态增开列车，满足广大人民群众出行需求。