不断优化政务一体化平台，汇聚数据资源26.46亿条，市级部门政务服务有关业务系统全部打通，实现92%的政务服务事项全流程网上办理

市级政务服务大厅自助服务专区全面投入使用，15个部门的84个事项可以在这里自助办理，实现申请人和窗口工作人员双向错时不见面办事服务

安徽政务服务网安庆分厅、“皖事通”APP安庆分站推出了“假日预约办事直通车”专栏，市级2000余项政务服务事项全部纳入预约范围

一网通办办件量达533万件，行政审批事项全程网办率从73%提升至89%，个人事项全程网办率从83%提升至100%，平均提交材料数从3.61件减少至2.61件，审批服务时限从5.38个工作日压缩至2.30个……8月20日上午，市政府新闻办召开“7x24小时不打烊 政务服务‘随时办’”新闻发布会，通报我市“一网、一门、一次”改革工作成效，特别介绍我市打造“自助办、预约办、网上办、掌上办、套餐办、就近办”多渠道7×24小时不打烊“随时办”服务，给我市企业群众带来全新的办事体验。

方便便捷网上办 随时随地掌上办

“通过安徽政务服务网安庆分厅，办事就像购物一样便捷”正成为很多群众的办事体验。2019年以来，我市不断优化政务一体化平台，汇聚数据资源26.46亿条，市级部门政务服务有关业务系统全部打通，实现92%的政务服务事项全流程网上办理，让办事群众体验“互联网+政务服务”“零跑腿”“不见面”所带来的高效与便捷。

今年中高考，很多考生及家长直接通过皖事通查询成绩;通过智慧医院，可以提前预约就诊，诊后通过手机查看电子化验单、体检报告单……我市围绕企业、群众政务服务“指尖办”的需求，加快推进“皖事通”安庆分站建设，开通上架公积金、社保医保、网上缴费、智慧医院、一键挪车等476个服务事项，不断推进“安康码”与电子健康卡、电子社保卡、医保电子凭证互联互通，先后推出“码上消费”“码上就业”“码上阅读”等应用，逐步覆盖政务服务、日常消费、交通旅游等更多领域。

政务服务自助办 延伸服务就近办

今年5月12日，市级政务服务大厅自助服务专区全面投入使用，自助专区归集智能政务服务工作台、不动产制证一体机、智能文件收取柜发票自助申领机等自助终端，可自助打印不动产信息证明、社会保险证明、公积金缴存证明、不动产权证书，自助申领发票，查询个人缴税信息等。截至目前，15个部门的84个事项可以在这里自助办理，实现申请人和窗口工作人员双向错时不见面办事服务。

在城区，市政府积极与建行对接，借助其网点多、设备齐全的优势，推进政务服务事项银行网点自助办理，进一步延伸服务链条，实现首批10项高频政务服务事项接入建行智慧柜员。市公安局与中国邮政合作，在全市推出145家警邮网点，实现公安车管业务警邮网点办理，切实打造百姓身边的“政务服务大厅”。在乡村，我市积极推进政务服务事项下沉办理，定制开发跨层级转报功能，配置转报事项28项，群众办事“足不出村”提交申请，村里初审通过后自动跨层级转报，既减少群众跑路，也加快审批流程，真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”。

假日有事预约办 关联事项套餐办

平时办事不好请假，长期在外没有时间回家乡办事，针对群众办事的这一困扰，安徽政务服务网安庆分厅、“皖事通”APP安庆分站推出了“假日预约办事直通车”专栏，企业和群众可在工作日预约本周末到政务服务大厅办事，市级2000余项政务服务事项全部纳入预约范围。收到预约信息的部门会根据事项情形提前联系办事人，提示办事所需材料，让周末预约办事一次就办好、最多跑一次。

群众办事以目标为导向，办成一件事往往需要跑多个部门，就造成了办事难、办事慢和办事繁，多头跑、来回跑的问题。为解决这一问题，我市在安徽政务服务网安庆分厅开辟了“办好一件事”专栏，推出71个“办好一件事”，并向各县(市、区)推广使用，推进跨部门联办事项的集成办。截止到7月份，我市“办好一件事”办件量达5000余件。今年还将在去年的基础上再推出新的“办好一件事”套餐，做精做优跨部门跨层级联办“一件事”，进一步减事项、减材料、减时间，推进多部门联办“一件事”的迭代升级。