推行柜员制服务模式，实现“一窗口办理、一单制结算”，有效提高了办事效率。医保服务窗口实现各项业务一站办结，并根据服务对象的需要提供免费快递服务，实现优质服务“一次办”。费用报销业务，服务对象只需跑一趟路，就能在家等着钱到账，支付明细单随后快递上门。

记者在市医保局获悉，市医保局深入推进“一门、一网、一次”改革，目前已实现医保服务窗口迁入市政务服务大厅、个人事项100%全程网办、业务受理一次办结的目标要求，进一步提升了办事群众的获得感。

10月8日，市医保局医保服务窗口整体迁入市政务服务大厅，实现服务大厅“一门办”，并严格按照标准化服务要求，编制服务指南、服务规范，以高标准促进品质提升。推行柜员制服务模式，实现“一窗口办理、一单制结算”，有效提高了办事效率，不断提高窗口服务“软实力”。同时，该局围绕资源目录编制、资源数据接入、业务系统对接、个人事项全程网办、“皖事通”应用建设等方面开展智慧政务集中攻坚，推行全程联网“一网办”。截止目前，该局已编制资源目录3项，资源数据接入3项，全程网办6项、“皖事通”应用建设12项，全面完成了目标任务。在大力推行“网上办、不跑路”的同时，医保服务窗口实现各项业务一站办结，并根据服务对象的需要提供免费快递服务，实现优质服务“一次办”。费用报销业务，服务对象只需跑一趟路，就能在家等着钱到账，支付明细单随后快递上门，做到优质服务“一次”到位。