老旧小区加装电梯，有利于解决居民尤其是老人的上下楼难题，是一项备受欢迎的惠民工程。但长期以来，老旧小区装电梯存在诸多阻碍，典型的矛盾是高层业主与底层业主的意见不统一，高层业主期盼加装电梯，一旦加装了电梯，上楼方便了，尤其是老人，自此远离爬楼之苦。而底层业主由于在费用分担、影响采光等问题上，与高层业主无法达成一致，往往会联起手来不支持加装电梯。

这两种截然相反的态度，由于是建立在两种不同的利益诉求上，最终双方的立场呈现出完全对立，难以调和。分析双方的不同利益诉求，都各有其道理所在，可是如果都站在各自利益诉求上不让步，全体业主的共识就难以达成，老旧居民楼加装电梯也就难以推进落实。

人都有趋利本性，但在面临具体问题时，比如老旧小区加装电梯，如果不能多一些换位思考，坐下来相互协商，寻求一个都能接受的解决方案，而是都坚持自身利益最大化，只考虑自身利益，就无法达成共识，最终，双方的利益诉求都难以实现。具体到老旧小区加装电梯，高层业主和底层业主都应该换位思考，底层业主不能认为自身没有上下电梯需求，就拒绝加装电梯。想想高层业主爬楼之苦，尤其是那些腿脚不便、步履不稳、常年患病的楼上业主，他们爬楼梯更是难上加难。

我们不可能将腿脚不便、步履不稳、常年患病的业主全部安排到底层居住，更不可能让居住在高层的老人爬楼身轻如燕，健步如飞，但我们完全可以通过换位思考、相互协商，在“与人方便，与己方便”的包容和理解中，寻求化解问题之道，达成最终共识。这是破解老旧小区加装电梯障碍的“钥匙”，也是每个人应该具有的包容心和同理心。