“政法干警进网格”活动开展以来,经开公安分局网格民警积极探索“3+N”联动机制,依托网格警、“两长”及村(社区)三方力量构建网格治理多元协商模式,力争及时有效地帮助群众解决问题。
“网格民警办事效率真高!”“是呀,现在小区的绿化焕然一新了。”近日,经开区“和谐佳苑”小区的居民们纷纷在微信群中为菱北派出所网格民警点赞。
原来,因该小区物业公司和绿化建设单位沟通衔接不畅,导致小区绿化长期无人管理,杂草丛生、滋生蚊虫,严重影响居民的生活环境。网格民警陈敏了解此事后,立即联合“两长”、社居委与该物业公司进行协商,制定解决方案。6月7日,小区绿化带的杂草被全部铲除,绿化管理得到进一步规范,困扰居民许久的烦心事在短短两天内得到解决。6月8日,网格民警陈敏再次通过三方联动,成功帮助小区居民解决车库未安装防盗网存在安全隐患的问题。
“人在格中走,事在格中办”。自“政法干警进网格”活动开展以来,经开公安网格民警通过发放警民联系卡、建立微信联络群、上门走访等形式,广泛收集影响群众安全感、满意度的各项问题及对公安工作的意见和建议。对具备解决条件的现场解决,不能现场解决的做好记录并在“进网格工作推进会”“周三有约”政法访谈活动中,与“两长”、村(社区)干部会商研究,共同制定解决方案,促进矛盾纠纷在网格内得到有效化解。
截至目前,经开公安分局113名网格民警已入走访群众1200余户,面对面听取群众诉求和愿望2600余人次,收集群众反映问题及意见62条、帮助群众解决具体困难和问题50余个,排查发现并积极化解矛盾72次。