12月22日,家住大观区德宽路附近的王华女士向记者来电反映,称她在闲鱼网上看到安庆同城有人出售一台九成新手机,标价只要900元。王女士看中了这款二手手机,便付款购买了。没想到才用几天,手机就频繁出问题,她想联系卖方,对手却将她加入了手机“黑名单”。
“家里安装电信宽带送了一个新手机号,有流量和话费,就打算买台便宜的手机随便用用。”12月16日,王女士在闲鱼网上搜索,发现一位卖家以900元的价格出售一款原价2000余元的二手手机,并备注称手机仅用了两个月,九成新,拍照、上网等常见功都具备。王女士从照片中看到,这台手机看上去的确很新,加上她觉得价格很合适,便主动联系了卖家,二人通过线下进行了交易。
“用了两天我就发现这款手机根本不像是新手机,经常死机,而且我就拿手机随便拍几张照片,电池电量就很快用去一大半。”王女士怀疑,这是款旧手机,只是对方将手机外壳保护得很好,所以才看上去如崭新的手机一样。
王女士告诉晚报记者,12月19日,发现手机存在问题之后,王女士便给卖家打电话,要求对方退钱。可是对方却声称,二手商品一旦售出,不予退换。王女士正想继续与对方理论,对方却挂断了电话。
随后王女士多次拨打对方的电话,都提示暂时无法接通,显然对方已经将她“拉黑”。王女士又找到闲鱼网客服想进行投诉,却被告知二人是线下转账付款,并没有在闲鱼网平台上交易,所以闲鱼网无法介入处理。
对此,王女士十分后悔,却“有苦说不出”。“这款二手手机虽然外观看上去跟新的一样,殊不知其‘内脏’问题百出。”王女士以个人亲身经历提醒广大消费者,在购买二手商品时还是应该擦亮双眼,谨慎购买。另外,付款一定要在二手网上平台上操作,不要私下交易,这样即使遇到麻烦,也可以申请网上客服介入调解。