俗话说“远亲不如近邻”,但在平时生活中,邻里间一些鸡毛蒜皮的小事往往成了矛盾纠纷的导火索,如楼上噪音严重,影响了楼下休息;隔壁人家在门口摆鞋架,占了公共空间……事虽小,但是如果处理不当或多或少会影响社区安定。(《安庆晚报》10月25日)
说到邻里关系,这让我想起了两件与生活相关的事。十多年前,我刚搬进新房。对门的男主人进出喜欢摔门。当时孩子还小,午睡时常被惊醒。对于他人的生活习惯我又不好说什么。碰巧的是,有一回男的回家打不开门锁,需要借助工具。见此,我主动找来工具递上,说这门变形了。也许男的意识到了什么,后来摔门声少了。还有一件事,顶楼人家有段时间洗衣不脱水,往往我这边衣服晾晒出去就被淋湿。有一天我上楼敲开他家的门,说你家洗衣机坏了吧,下次洗衣时就拿到我家脱水吧。还真管用,自此楼上淋水的事解决了。
这两件事给了我很深的思考,处理邻里关系就是在处理人与人之间的关系。如何处理好人与人之间的关系,是一门学问,也是一种能力。现代的邻里关系相较于过去有点复杂,不像过去大家住在一个大杂院里,或者是住在单位楼里,彼此抬头不见低头见,哪家有个什么事,来个什么人,做个什么好吃的,也瞒不了。大家在一起尽管也有矛盾,但鲜见有那种老死不相往来的。不像现在,即便是住在对门的邻居,往往也多不相识,至多见面点个头,更甭说相互知根知底了。由此也就难说和谐相处了。
往往越是邻里关系紧张,我们越是期盼那种和谐的邻里关系出现。但期盼是一回事,现实又是另一回事。在处理邻里纠纷上,我不反对运用法规来解决问题。但法律与规则是冰冷的,没有温度,很多时候面对不是原则上的是非,还不如以情来处理邻里间的纠纷与矛盾来得温情,且易于让人接受。
以情处理邻里纠纷,一个重要的前提就是要换位思考,站在他人的立场上替别人想一想。也许这一想,矛盾与问题就会易于解决。比如你住楼上往下扔垃圾,楼下的肯定不满。但如果作个换位思考,说不定在管好自己的手时会有不错的效果。另一个就是遇到问题有纠纷了,要冷静,切不可因一时冲动撕裂原本脆弱的邻里关系。再一个就是要交流,这世上没有死结的问题,只有死板且认死理的人。如果遇到问题,彼此各退一步,各讲一点情份,有事好商量,问题解决起来一定要比硬碰硬来得委婉,且有温度与情份。
世界之大,我能与你相居一起,是缘份。由此在处理邻里纠纷上,我们可以多用心用情,以理智来指导我们的言与行。某种程度上如何处理好邻里间的关系,真的验证着我们处理问题的能力,以及为人处事的态度。