8月18日下午,安庆经开区城管服务大厅内,市民曹先生填写相关信息后领取了两天前所申请的审批事项办结通知书。至此,安庆经开区城管服务大厅已办理审批200件。
记者了解到,该服务大厅今年7月正式投入使用。在此之前,申请审批需到安庆经开区政务服务大厅。安庆经开区城管局综合服务中心副主任陈文洲告诉记者:“之前由于距离城区较远,群众办事往返多有不便。我们今年4月改造建成了城管服务大厅,设置行政许可、行政处罚、信访投诉、数字城管等4个办事窗口,同时推行全程网办,并在大厅实行‘审批监管分离’制度,以提高审批效率,让群众办事更便捷。”
安庆经开区城管局变被动管理为主动服务,变末端执法为源头治理,一方面积极推进城管服务大厅建设,让群众办事更加便捷,另一方面持续开展服务企业面对面活动,关注企业诉求,解决实际问题。
“户外广告是否能缩短审批时间?”“墙体顶部是否可以制作广告招牌?”“人行道树影响行人通行和沿街店面的采光的问题能否协调解决?”在一次次的服务企业面对面座谈活动中,企业代表当面说出实际困难,安庆经开区城管局通过建立服务问题清单、整改清单和责任清单,各科室、各执法大队帮助整改落实。
目前,设置大型户外广告及在城市建筑物、设施上悬挂、张贴宣传品审批(门店招牌改造),临时性建筑物搭建、堆放物料、占道施工审批(占道促销审批),城市树木移、伐、修剪审批等群众常办的审批事项在安庆经开区城管服务大厅实现就近办,形成审批全过程“一站式”办理。