2019年“双十一”购物狂欢节已接近尾声，“网购一族”也陆续收到购买的商品。不过，在快递小哥们还在忙着派件的同时，“退货潮”已经悄然来临。

家住迎江区棋盘山路天一家园的李秀云在“双十一”当天购买了5件衣服和2双鞋，总共花了2300多元。最近几天，她陆续收到快递，可打开其中几件包裹后，心中的失望感油然而生。她告诉记者，有两件大衣色差严重，还有一件穿上身后不太合身，这三件衣服都要退货。另外，还有其中一双鞋子的实物没有图片上显示的好看，她也打算退回去。“我还有两个快递在运输途中，等东西全收齐了，我再把不想要的一起打包退回去。”李秀云认为，网上商品良莠不齐，有的商品图片与实物严重不符，今后淘宝还是要理性消费，避免造成不必要的麻烦。

另外，由于今年淘宝“双十一”有消费满减活动，所以不少网友为了凑单，也额外选购了一些商品，等到货后再选择退货。90后宝妈吴丽丽对记者说，今年“双十一”，她还差130元就能达到满400元减50元的折扣，为了享受优惠，她随便在网上挑了一件毛衣加入了购物车，一并付了款。“我特意找了一家送运费险的商家，昨天毛衣到货后，我又给原路退了回去，有运费险也不用担心还要再支付运费。”

还有一些网友因为电商迟迟不退货，最后选择退款。“我想买个保温杯，‘双十一’当天零点就付了款，结果到19号都没有发货，我一直找客服咨询，可是根本没人工客服回复，全是电脑客服在随意应付。尽管这款商品优惠力度很大，可这家商家的服务态度太差，最后选择了退款。”市民朱女士吐槽道。

记者从市区各大快递点了解到，最近几天我市快递网点接收到不少退货件，退货的种类繁多，其中以衣服、鞋类为主。快递点表示，虽然“双十一”的派件高峰已经过去，但因为有些卖家发货晚或者距离远，目前业务量相对平时还是比较大，建议大家避开派件高峰退换货。