9月23日，市民杨先生致电《安庆晚报》热线：去年底，我在龙山路一家名为“泡泡糖”儿童摄影店办理了一张2600元的充值卡。不久前，我和家人到这家儿童摄影店拍摄照片时，却发现该店已经关门，也无法联系上店主。

杨先生告诉安庆晚报记者，去年底，他在龙山路一家名为“泡泡糖”儿童摄影店办理了一张2600元的充值卡，其中包含孕妈照、宝宝周岁照等。“不久前，我和家人来到这家儿童摄影店拍摄照片时，发现这家店已关门。而我办理的这张充值卡内还有近2000元没有消费，之前仅用过一次。”

“店面搬迁或者停业，经营者应提前通知一声。如今经营者也联系不上，感觉自己上当被骗了。”杨先生介绍，他当初来到在这家儿童摄影店拍摄照片时，并没有想到要办充值卡，该店工作人员极力推销(充值卡)。“工作人员称，办理充值卡，能享受折扣和优惠，我这才充了钱，办了卡。”

杨先生说，据他所知，与其相同遭遇的还有20多人。“有的人充值了三、四千元，只拍了一、两次，剩余的钱也没有要回来。”

杨先生说，为此，他和一些消费者曾到辖区工商部门以及派出所进行了反映，但没有结果。

接到杨先生反映后，当日下午，记者来到龙山路。在杨先生所指地方，确实没有发现“泡泡糖”儿童摄影店。据附近一家商铺老板介绍，这家儿童摄影店停业已有很长时间了，不清楚店主的去向。

根据杨先生提供的这家儿童摄影店负责人的手机号码，记者拨打了过去，对方却称“该号码是前不久才购买的，并不清楚这家儿童摄影店的事情”。

记者随后将此事反馈到市消保委。一名郑姓负责人在接受记者采访时说，根据《消费者权益保护法》规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并承担预付款的利息。“建议杨先生和其他消费者到法院进行起诉。”

这名负责人还提醒广大消费者：消费者在办卡时，首先弄清自己是否真的长期需要此类服务，要按照自己的实际需要来购买消费卡，不要盲目地因商家的优惠而忽视潜在的成本及风险。办理金额较大的预付式消费卡时，要选择经营规模大、信誉度高的商家购卡。不要轻信商家的口头承诺，尽可能与商家签订“一对一”书面合同，明确双方权利和义务，切实维护好自己的权益。“持卡消费时，如果发现商家异常情况的，要及时投诉。采取有效措施，减少经济损失。”