建立清单项目20个、开展上门便民维修服务75户次、整改物业问题246条……今年以来，市住建局把“我为群众办实事”往深里走、往实里做。

“维修资金能用于消防改造吗?”“使用维修资金需要征询住户的意见吗?”“民法典实施后，维修资金政策有何变化?”“改造工程的质量如何保障?”近日，一场别开生面的微宣讲活动开展，市住建局工作人员和居民代表面对面，对拟使用维修资金改造消防工程的痛点、难点答疑解惑。

立足政策送服务，像这样的宣讲活动，市住建局已在社区组织开展10余次，详细解答房屋维修资金使用等问题;深入顺安南苑、阳光三期等公租房小区，开展结对帮扶与维修服务活动;走访企业40余家，为企业提供资质等级提升、消防工程技术指导等服务20余次，目前已有3家企业顺利晋升为建筑工程施工总承包一级企业。

今年以来，市住建局聚焦基层实际需求，开展基层大走访大调研，累计走访企业133家、群众242人，建立“我为群众办实事”项目清单，梳理项目20个，登记实事303件次。截至目前，对群众反映的246条物业管理信访问题进行全面梳理归类，厘清物业服务企业和相关管理部门的责任，并整改到位;完成11处红色建筑、6处革命建筑白蚁防治维护工作,受理家庭住户白蚁灭治800余户，企事业单位30余家;同时，优化托管资金领取流程，在政务中心银行窗口直接设立通兑点。