记者从市生态环境局获悉，截至4月23日，中央生态环境保护督察安徽省协调联络组共交办我市十六批101件信访件。为扎实有效推进中央生态环保督察信访问题整改，我市探索出“1137”工作法。目前，交办的前10批信访件共50件，办结21件，正在办理29件;属实43件，不属实7件。后续信访件正在积极查实、整改和处理。

“1137”工作法，“1”即一小时内转交责任部门。在接到省协调联络组交办的信访件后，会商确定责任单位和责任区县，同时制作信访件交办单，发送给责任单位，1小时内完成分解、制表、分发。

“1”即一日一汇总时刻掌握动态。各地均成立了信访联络机构，由1名专职信访联络员负责接收信访举报转办件。各地每天上午10时前报送边督边改情况汇总，确保群众举报问题能落实、有回音。

“3”即三重责任落实掷地有声。压实属地责任，各地党政主要负责人对信访比较集中的问题，亲自过问研究、协调督办;履行行业主管责任，问题同步交办至相应的行业监管部门，由其负责整改督导，督促推进问题整改，牵头单位负责整改验收;完善包保领导责任，包保督办领导一线核实、一线协调解决具体问题，全程跟进督办、跟进询访、跟进落实。

“7”即七日办结形成工作闭环。