3月27日，市民王先生向本报反映，他去市区龙门口街安庆市中医院就医时发现，挂号、缴费、取药排队秩序混乱，也没有工作人员引导。疫情期间，这种秩序混乱、无人引导的就医环境，存在安全隐患，应引起有关部门重视。

王先生告诉记者，3月27日下午2时30分，他到市区龙门口街安庆市中医院就医时，在医院一楼大厅挂号、缴费和取药处的人比较多，现场秩序混乱，无人引导。接到反映后，当日下午，记者来到安庆市中医院。走进一楼大厅，发现挂号缴费窗口、取药窗口都在一楼大厅，每个窗口前都有一些人，比较无序。有的人还在大厅里随意走动，大厅门口一名医院工作人员坐在椅子上，低着头。

记者随机询问一名排队取药的李女士，平时大厅里也这么乱糟糟的吗?李女士说，有时有人维护秩序，有时没有人来维护秩序，“我们只好自己排队，有些人不自觉，不仅不排队，还随意插队，比较拥挤。”

采访中，一名患者说，疫情当下，医院挂号、缴费和取药处患者排队，应当保持一米距离，这不只事关隐私、规则与秩序，还关乎公众的生命安全。“希望医院能够引起重视，维护秩序，文明排队，消除安全隐患。”

对于市民反映的情况，当日，该院办公室一名徐姓工作人员解释说，平时，他们都安排人员在医院一楼大厅维护秩序，3月27日下午2时30分，他们单位开会，人员一时没有到岗，因此暂时没有人维护一楼大厅秩序。那么医院门口一名工作人员坐在椅子上低着头，这名工作人员为何不能维护现场秩序呢?对于记者的提问，这名徐姓工作人员表示，他将对这名工作人员提出批评。

当日下午4时32分，当记者走出该院一楼大厅，仍然未看到有人维护秩序，大厅里挂号、缴费和取药处前乱哄哄的。