最近，家住大观区菱湖北路的市民郑女士有点郁闷，前几天，她的一张超市购物卡不慎丢失，她带着购物小票去超市补办，却遭到拒绝。

郑女士对记者说，日前她在超市购物结账时，发现自己的一张面值200元超市购物卡不见了。于是，12月17日，郑女士带着之前购物的小票前往该超市挂失，却被超市告知该购物卡是不记名卡，不挂失，不退换。

“这张卡里余额应该还有40多元，之前我向超市提供了保留的前期消费的一张购物小票，要求对购物卡进行挂失，重新补办一张新卡，没想到超市方却说该卡为不记名卡，即使有购物小票，也不能证明这张购物卡属于我，是不能挂失和补办的。”王女士无奈地说道。

对此，记者了解到，由于不记名卡的性质和现金类似，难以证明谁是真正的拥有者。郑女士虽然能提供购物小票，但是购物卡的所有权仍然难以确定。

在此，提醒广大消费者在办卡的时候，最好事先咨询该卡是不是不记名卡，若遗失能不能挂失补办。如果办理的是不记名购物卡，一定要注意妥善保管，并在平时消费时养成保留购物记录小票的习惯。购物卡一旦丢失，失主应当立即带着小票等证据积极与商家进行协商，商讨出最佳解决方案。如果消费者对商家的解决方案不认可，可以拨打12315热线进行投诉，请求消保委介入调解。