记者从市数据资源管理局获悉，今年以来，我市围绕年底前实现80%个人事项全程网办的目标，深入推进“一网一门一次”改革。截至9月底，73%的个人事项实现全程网办。(《安庆晚报》10月11日)

在互联网的穿针引线之下，传统的政府管理和服务模式正发生着重大变革。安庆加快个人事项全程网办，既实现了从“面对面”到“点对点”服务的转型升级，也为深化“数字政府”改革建设和优化营商环境提供了新样本。

个人事项全程网办，不愧为拓展官民沟通空间、强化为民服务的一招妙棋!一方面可降低办事成本，现在动动“指尖”就可以办理业务，免去的是千里迢迢来回奔波的劳累;另一方面能提高办事服务效率，依托网络平台深化多样性、多渠道、便利化服务，对个人事务办理过程可查询、可跟踪、可督办、可评价，势必会大大缩短办事时间，提升办结效率，使老百姓急事难事愁事在第一时间得到最快速、最高效的“回应”。

可以说，政务服务信息化、科技化，对于加快推进“数字政府”综合改革、建设服务型政府具有重要价值。个人事项全程网办能否像网购一样方便、赢得人心，对政府部门来讲是智慧的考验、能力的挑战。面对全新的办事服务方式、利益协调模式，当务之急必须转变“官念”，与时俱进更新理念，与此“合拍”强化运行。这就要求政府职能部门始终把群众是不是高兴、能不能满意作为唯一的评判标准，多一点真心实意的主动，少一份敷衍了事的形式;同时要着力优化运行机制，完善流程再造，提高工作效率。

个人事项全程网办是安庆“互联网+政务服务”的新实践，只要始终坚持“群众第一、民本为先”的理念，精准把脉群众需求，切实找准痛点堵点，持续优化服务模式，就一定能让网上政务服务更有温度、惠民网络平台更有深度。在这方面，我市已经迈出可喜一步，要大胆探索，总结经验，提供更多更好的鲜活范例。