桐城市范岗镇高黄村以党员为切入点，以“党员工作队”为载体，努力推动广大群众在自我管理、自我治理中充分发挥作用。

如何解决好联系服务群众“最后一公里”的问题，表面上看是距离问题，实则是打破党员干部与群众沟通交流障碍的问题。高黄村党员工作队21名成员除了队长由村党总支书记担任之外，大部分人都是经各村民组民主推荐的，群众威望高、组织协调能力强、热心公益事业、办事公道、乐于义务为群众服务、带动力强且影响力较大的党员，同时为增强村级工作的透明度，着意吸纳部分对村级工作不够了解的党员参与其中。因为来自基层，他们在“联系服务群众”方面有着独特的先天优势。

该党员工作队按区域划分成7个片区，每个片区由1名村干部牵头。片区工作人员通过“串门”“唠家常”等方式，就脱贫攻坚、环保、人居环境整治、民生工程、乡风文明等进行宣传，了解群众对村级工作的反映及个人诉求。在掌握情况后，及时向村党总支汇报情况，提出自己的意见建议。党员工作队每月召开一次全体会议，集中听取工作开展情况。通过研究，将问题分为立即解决、分步解决、解释沟通三大类。立即解决、分步解决两类问题由村“两委”组织、工作队协助实施。对解释沟通类问题，工作队分片上门解释情况，消除误解。

在实际工作中，7个片区的党员工作队成员不定期督促群众改善门前屋后卫生，推行门前“三包”制度，每季度开展卫生评比活动，对于环境卫生方面做得好的家庭，在全村宣传并颁发“卫生文明户”奖牌，对做得不好的上门提醒，相互监督，共同提高，使村镇环境卫生水平得到提高。该村吴屋组在修建村庄道路时，需要拆除一户门前的一堵围墙。该户开始有抵触，党员工作队成员知道后，上门宣传政策，耐心细致地做该户的思想工作。最终，该户同意拆除围墙，使得事情得到妥善解决，赢得群众点赞。