反应最迅速、防疫最科学、措施最安全、服务最周密……日前,迎江区通过打造高标准严要求的“四最”政务服务,有效助力企业复工复产和经济健康发展。
疫情初期,迎江区就在政务服务中实行不见面审批就能办理事项。该区优化办事流程,对全区事项梳理整合和流程再造,并采取电话咨询、网上咨询、网上申报、网上审批等方式办理,办理结果邮寄送达。
该区还充分运用大数据技术,推广“安康码”助力疫情科学精准防控,为安全有序复工复产保驾护航;并录制、发布“安康码”操作视频工作,积极引导辖区居民使用皖事通进行健康登记,并做好“安康码”核验工作,不仅有效对个人健康信息进行动态监测,还将为寻找密切接触人员提供极大便利。
与此同时,该区政务大厅作为直接面对群众的办事窗口,坚持体温检测到位、台账登记到位、分时段办理到位、温馨提示到位、日常消杀到位、防疫物资准备到位,把好防控工作的“窗口关”;同时开设服务预约专线,为无法网上办、亟需现场办的群众和企业实行分时段预约办理,尽可能的减少办事人员交集、降低病毒传播风险。同时为涉疫企业和民生企业创设“绿色通道”,优先办理、快速审批,让企业尽快投入疫情防控物资的生产经营。
截至3月25日,迎江区政务服务有618条事项实现“全程网办”,全程网办率达87.7%;接受企业及居民网上办事申请317件,办结率100%;共计130535人次使用“安康码”登记健康信息;为400余人提供预约办理服务;提供电话咨询和回复服务1500余次。