市政协委员张媛媛是安庆市第一人民医院的门诊部主任、内分泌科副主任医生,她在工作中始终坚持“做人为上,工作为先”的原则,着眼于大局、着眼于中心、着眼于服务,在协调、落实、服务等方面下功夫,较为出色地完成了本职工作。
张媛媛始终把组织和群众的信任放在心里,倾注在本职工作中。2016年,张媛媛被任命为门诊部主任,作为一名医务工作者,同时又是一名管理者,她严格执行门诊质控管理标准,按照改善公立医院医疗服务要求和三级公立医院绩效考核要求开展工作,坚持“以病人为中心,以服务求发展,以质量上台阶”,严格落实“首诊负责制”和“门诊会诊、转诊制度”,提高住院患者检查效率,减轻了候诊患者的拥堵现象。在她的带领下,医院的门诊投诉率减少至0.5%以下。
作为医疗战线上的政协委员,张媛媛积极参政议政,用医者初心,诠释委员的履职担当。她深入一线调研,结合工作实际撰写的多篇社情民意被全国政协、安徽省政协采用。如全国政协采用了《完善执业药师管理的几点建议》,安徽省政协采用了《有效应对“血荒”的几点建议》《应高度重视慢性病医保骗补问题》等。由于参政议政方面的出色表现,张媛媛在第十四届政协履职期间获得了“优秀政协委员”的表彰。
最近,张媛媛正在为即将提交的政协提案走访调研。“今年准备的提案是《关于健全医联体内部激励约束机制的建议》,医联体是一项复杂的系统工程,目前还缺乏相关成熟的管理体制和配套政策,因此我建议在医保、人事分配、信息化支撑等方面出台相关政策。”张媛媛说。