11月29日上午，两位普通群众成为市长邀请的“新客人”列席市政府常务会议，参与讨论我市即将出台的物业管理工作相关文件，这也是我市首次邀请市民代表列席市政府常务会议。(《安庆晚报》11月30日)

市政府常务会首次“开门迎客”，作为我市政务公开化的一次“尝新之举”，体现了我市政府领导的担当作为、务实创新的精神和对出台高质量物业管理工作条例的决心，给人以耳目一新、清风拂面的感受!

物业管理这事说起来不大，却直接关系到千家万户的幸福感，也影响着作为全国文明城市安庆的形象。着眼于现实，我们不难发现宜城小区管理存在的一些痛点：门禁不禁，私搭乱建、乱停乱放，环境脏乱，设施残破，甚至还有物业公司只是“甩手掌柜”，而居民借此不交物业费……以至于涉及物业管理投诉和纠纷不断。这就需要政府及时出台相关文件对物业管理工作进行制约和规范。

如何进行制约和规范，广播电视台政风行风热线与身处一线、直接对接小区居民诉求的社居委对此最有发言权。这也是政府广泛收集民意，吸取群众意见，进一步完善政策的有效措施。实践已证明，我们的政策唯有坚持问需于民，体现政府决策的科学化、民主化、法治化，才能提升政策的有效性，找到精准治理的发力点，“把好事办好”。同时，通过普通群众列席市政府常务会议，使物业管理政策出台的过程愈加透明。让他们了解到政策出台的背景和多重考量，就会减少群众的困惑和误解，降低政府的治理成本，政府与市民也因此会贴得更近。

城市治理重在基层，难在精细，面临的问题多元而复杂。长期以来，背街小巷、老旧小区等城市“里子”细碎瑕疵叠加，形成治理“盲点”，并且由于条块分割，城市的治理力量常常陷入“看得见的管不了，管得了的看不见”的尴尬。近年来，面对社会治理的“最后一公里”、服务群众的“最后一米”，我市下“绣花”功夫，与市民群众保持良性互动，提高行政效率。因而今年以来，我市深入推进33项民生工程优质高效实施，呈现出项目进展较快、实施成效较好两大特点，提升了市民群众的获得感和幸福感。

或许有人会说，物业管理对城市治理来说是“小事”，不值得如此兴师动众。但“一枝一叶总关情”，万家忧乐就体现在这些点滴小事上。也正是这些“小事”，构成了国家、社会“大事”的“细胞”，事关城市的和谐与稳定。因此，愿类似市政府常务会首次“开门迎客”这样的真诚互动多起来，那我们的城市治理和公共服务水平也必将得到进一步提升。