“女儿的姓氏终于改过来了，为我们一家解决了17年的心结，真的太感谢你们了。”11月22日，迎江区长丰乡新建村村民芦家宏从菱北户政民警手中接过新的户口簿，喜笑颜开。

长期以来，芦先生的心中始终有一个心结……十几年前，他在广东中山务工并结婚生子，因为自己的失误，女儿出生医学证明上的姓氏“芦”错写成“卢”，后登记户口的时候也未进行更正，并因为种种原因一直延续使用至今。

日前，芦先生想将女儿的户口迁到广东珠海，当地的准入政策要求出生证、身份证、户口本三证统一且孩子必须未满18周岁。眼看女儿再过2个月就满18周岁了，心急如焚的芦先生在外地拨通了菱北户政的咨询电话。

在芦先生讲明“改姓”的来龙去脉后，菱北公安分局户政辅警张芳将申请改姓的流程详细地向其说明。因更改姓氏所需流程较为繁琐，考虑到芦先生长住外地，张芳便通过微信与他保持联系、指导芦先生收集相关材料。

在搜集材料的过程中，张芳发现芦先生的一代身份证与二代身份证号码存在非常规升号问题。为尽快帮助芦先生解决问题，张芳多次将其特殊情况与上级领导沟通，加快审批进度;同时对接户籍地派出所，解决身份证号码证明问题。在她的跟进下，仅一周时间，芦先生所有材料顺利搜集完毕。

11月22日，芦先生全家回到安庆顺利办理了改姓手续。拿到了崭新的户口簿，女儿的新身份证也办理完毕，芦先生17年的心结终于解开了!