近日，宿松公司佐坝供电所的客户经理张俊仁，荣获2019年度宿松县“宿松好人”的光荣称号——

“张师傅虽然只是一个普通的农村电工，但他20多年来的贴心服务，赢得了村民们的交口称赞。”宿松县佐坝乡得胜村支部书记洪后全说。

张俊仁心地善良，乐于助人。“感谢张师傅，给我带来了社会的温暖。”得胜村尹屋组洪荣花老人感动地说。洪荣花的儿子前几年出车祸不幸身亡，家中只有孙子和她一起生活，家庭极其贫困，在她们交不起电费的时候，张俊仁经常主动垫付，还经常去看望她，帮她解决一些生活困难。村里还有一位老人因病常年卧床不起，张俊仁帮她缴了近千元的电费。有一次他去老人家查看用电情况，老人撑起微弱的身体硬要还钱给他，被他婉拒了。后来张俊仁说，“看老人家里那个情况，确实挺可怜的，我也不能为她做些什么，只有多到她家里帮忙维修用电线路，多帮她交点电费，仅此而已”

张俊仁经常关心帮助邻里，慷慨解囊，关心资助他人，为村里留守儿童和贫困学生学习生活捐献款额达五千多元。作为一名客户经理，在服务的过程中，他主动了解当地村民的生活现状，提供有针对性的服务。村里的孤寡老人、残疾人行动不便、又没有智能手机方便缴费，他总是先帮他们把电费缴清了，再将电费发票送上门，顺便看看老人们家里用电是否正常。

张俊仁在村级电工岗位上一干就是二十余年，服务的客户有一千两百多户。他每天没有固定下班时间，只要客户一个电话，哪怕是半夜三更，哪怕是风雨交加，他都义无反顾地上门查看，及时抢修并恢复供电。很多时候都是客户表后线或者室内出现故障，不是客户经理服务范围之内，他也从来不推辞，用他的话说就是，“客户打来电话，即使不是我们的职责范围内，我也坐不住，肯定要去解决问题”。在他服务的片区内，从来未发生过客户投诉。

他怀揣梦想，一专多能。“张师傅技术确实高，解决了我的大问题。”佐坝村村民徐水保老人说。7月份，他家新建房屋落成后，一个月电费达到了400多元，老人家找到张师傅，怀疑是电表坏了，说：“家里就2个老人，也没有大功率电器，怎么会用这么多电呢?”张师傅认真检查了电表和他家的室内线路，都没有发现问题。最后来到他家水井边，发现潜水泵一直在工作，再仔细查找，发现水塔自动上水控制器止回阀失灵，水塔的水一直在流回水井，潜水泵也一直在抽水，导致电费猛涨。找到原因后，张师傅帮他换了一个上水自动控制器，用电终于恢复了正常。张俊仁不仅对装表接电、业扩报装等专业业务得心应手，也对客户家里出现的各种用电“疑难杂症”有一套解决办法，特别是一些隐性故障，他都能精准地“对症下药”，并且经他“把脉”和“开药方”后，都能及时“药到病除”，当地老百姓无不对他的专业水平点赞。在新形势下，张俊仁又利用各种机会加强供电服务能力提升，利用网络传播的影响力，加强微信公众号、掌上电力等新型缴费渠道宣传，通过微信群等及时传播各种安全用电知识，同时实时和客户进行沟通，纵深推进对客户的精准服务。