近年来法院受理的物业纠纷的案件数量迅速上升。迎江区法院自2019年以来立案受理该类案件899件，其中2020年200件，今年截至8月25日，共受理556件。大观区法院从2020年1月1日起到今年8月25日，共受理该类案件221件，其中去年149件，今年72件。宜秀区法院从2019年1月1日至今年8月25日，共受理该类案件810件。(《安庆晚报》9月1日)

物业与业主，一个是“管家”，一个是“东家”，本来是“一家”，怎么就成了“冤家”?这从我市近年来法院受理的物业纠纷的案件数量迅速上升中可“窥一斑而知全豹”，我市三家法院受理的该类案件中，95%都是物业公司起诉业主不缴纳物业费。

安居才能乐业。希望得到高品质的物业服务，是每一位业主朴素的愿望，人之常情本可以理解。但一旦物业服务达不到要求，又找不到解决通道，业主便以“拒交物业费”抗争，于是便陷入了“需求得不到满足——拒交物业费——物业公司亏损——无法提供正常服务——需求更得不到满足”的恶性循环，结果只能是两败俱伤。物业亏损不盈利，不能正常运转……业主得不到满意服务，“物业物务差”的印象可能影响到小区房屋价值……“伤人，亦是自伤”，这对双方毫无好处。

实际上，业主与物业公司既是雇佣关系也是合作关系，许多事情需要双方换位思考，相互理解，和谐共处、实现双赢才是王道。作为物业公司，高效的管理，优质的服务本来就是一张烫金的企业名片，一方面要与业主建立多种交流、沟通渠道，在服务与保障上多多征求业主意见，严格按照合同提供优质服务;另一方面，积极适应市场需求，大力发展“互联网+物业”，用人脸识别系统、无人值守系统、智能安防系统等降低企业运营成本，提高核心竞争力，同时也为广大业主带来高科技服务体验。作为业主，要有包容的态度，别只要有一点对物业不满意的地方，就以拒交物业费要挟，甚至用“炒物业”去激化矛盾，可通过业委会，甚至可以通过社区自治组织如居民委员会等，协调处理纠纷。对此，基层政府的职责不可“缺席”，指导小区召开业主大会，成立业主委员会，才能架起“管家”与“东家”的沟通“桥梁”，在化解矛盾和纠纷中实现双赢。

生活在同一小区里，“管家”与“东家”本来就是相亲相爱的“一家人”。双方求大同、存小异，互谅互让，互相支持，实现双赢并不难。“管家”与“东家”成“亲家”，其乐融融地生活在同一片蓝天下，不好么?