项目化运作 补齐创建短板

在推进全国文明城市创建过程中，大观区一直将文明城市创建作为一些政治任务扛在肩上、放在心上、抓在手上。立足全区，从全局谋划，将文明城市创建与相关重点项目相结合，推进创建工作有力开展。在海口镇，一批批漂亮美观的智能垃圾分类系统随处可见。通过这套系统，老百姓可以申请绑定自己的账号、自助投放垃圾并获得相应的积分，积分累计可以兑换商品。自投放以来，深受老百姓的欢迎。海口镇结合垃圾分类的普及，争取项目资金进行建设，既推广了垃圾分类又满足全国文明城市创建的要求，美化乡村人居环境，提升乡村建设水平。

针对外墙立面破损，对龙山路、集贤路、蔡山路、黄土坑西路等重要路段的建筑物外墙立面进行修复，将其纳入中机建PPP项目。同时以全国文明城市测评体系为导向，针对城市绿化、文体教体公共服务设施、农贸市场等薄弱环节，以项目化推进文明创建工作落实落细。

“专班化”精准发力 统筹推进重点工程

大观区贯彻落实市委、市政府的统一部署，全面对照新标准、主动对标新要求，成立文明城市创建市政修复、室外公益广告、无障碍设施建设、农贸市场管理等六大专班，安排专项资金300万元，统筹推进创建工作。

“你看这里的人行道原本与路面有15-20公分的高差，行人特别是盲人经过这里时，容易踩空。现在我们进行缘石坡道无障碍整改后，将设置缓冲坡道，解决这一问题。”大观区市政维护站站长王凌说道。当前，大观区正在专班化推进无障碍设施建设，目前全区建设缘石坡道109处，改造道路约257米。同时市政维护站针对全区的窨井盖，破损路面、地砖进行全面修复，保障老百姓的出行安全。

空中缆线“杂乱密”，不仅影响城市整体形象，而且对群众生命财产造成安全隐患。大观区切实提高政治站位，高标准谋划，严要求落实，做好小区规划，努力为群众营造安全、整洁的生活环境，提升城市颜值。按照“应清除要尽清除、应规整要尽量规整”的原则，属地单位联合三大运营商和电力线缆权属等单位，开展缆线整治工作。目前四方城社区、近圣社区、菱湖社区、太平寺社区等均已完成整改。接下来，结合本次整改经验，将会在全区推广。

为激发基层单位内生创建动力，财政专门安排200万元奖补资金，对创建单位进行奖补。目前，各社区(村)针对楼道杂物、牛皮癣、停车划线、公益宣传等进行整治，辖区环境变得更加和谐优美。

凝聚群众共识 宣传整治齐发力

宣传部作为文明城市创建的统筹部门、重点责任单位，深感任务艰巨、责任重大、使命光荣。大观区宣传部主要负责人每周常态化深入各乡镇、街道，按照文明城市测评体系的点位要求，靶向督查、精准指导，发现一个问题、跟踪督导，直至问题解决。

通过宣传组织发动，各乡街、社区不断加大“文明创建”的宣传力度，主动发现问题并及时解决问题，加强整治力度，以实际行动巩固发展文明创建城市成果，不断提升城市的治理水平。

在大观滨江苑社区，活跃着5只服务队伍。守护平安服务队队员日夜穿梭于大街小巷，排查安全隐患。敬老关爱服务队不定期探望陪伴空巢、病、残老人，关心他们的生活起居，为留守儿童、困难家庭儿童提供力所能及的帮助。价值宣讲服务队通过道德讲堂、科普讲座、文艺演出、电影放映等活动宣扬社会主义核心价值观，弘扬正能量。家事理论服务队积极开展普法宣传，保障妇女、未成年人和老年人权益，排查矛盾隐患，调解纠纷，防止了矛盾扩大化和暴力事件发生。快捷帮办服务队通过实行首问首办责任制、限时办结制、服务承诺制、一次性告知制、便民联系制，做到群众办事一次办结。爱心志愿服务队开展各种无偿志愿服务，协助解决社区问题。“在他们的感召下，越来越多的群众自发加入了志愿者队伍，及时帮助解决群众身边困难，社区风气也变得越来越好”滨江苑社区委主任刘晓春说。

及时回应群众需求，始终为群众办实事办好事。大观区文明创建工作始终坚持党建引领，以红领工作站为统领，立足为民服务，通过联席会、调度会、专项工作会方式，理顺“居民—机关”直接反馈流程，落实3日内反馈问题处理情况要求，成功催生菱湖社区“五必清五必访五必到”、蔡山社区“5D直通车”、花亭北村社区党建“微”字牌、滨江苑社区“同心为民服务站”等一批基层党建治理品牌，搭建方便群众沟通渠道。同时结合智慧大观联动中心建设，将群众随手拍反映的问题和前期督查及第三方测评发现的问题上传“慧治大观”APP，点对点下发到各相关单位，各单位将会在第一时间查收到问题并及时整改、反馈。通过大数据平台，及时掌握整改情况，对限时整改不到位的，立即通报并将相关问题报送区纪委，由区纪委督查组跟踪督办，帮助解决群众急难愁盼问题。

文明让城市生活更美好，文明更需要每一个人的努力。大观区将继续以文明城市创建工作为抓手，让公益文明的种子在大观继续播撒，浸润到每个人的生活，顺应民意、化解民忧，真正让创建惠民为民利民。