“要改善泊湖村，每年过年回家村庄到晚上一片漆黑，如果有路灯，村容就更优美了。”8月28日，望江县凉泉乡泊湖村高屋组村民高欣在钉钉群里反映本村民组没有路灯，村“两委”立即回复并第一时间召开会议商量，很快有了初步方案，拟通过争取项目资金和群众自筹相结合的方式进行建设，争取在年内彻底解决。

有问题、你留言、我解决，整个过程群众和干部无需见面。这是凉泉乡今年起实行的数字乡村治理模式。今年元月，该乡与阿里钉钉签订协议，打造全域数字乡镇，成为全省整乡推进的数字乡村治理试点乡镇。

借助钉钉大数据平台，该乡根据实名制建立覆盖全体村民的钉钉群，群内按照10个行政村设立10个窗口，每个窗口设立1名村级管理员、负责本村事务，乡镇设立3名管理员负责全面事务。该乡规定，各村在群众反映问题15分钟之内须及时回复、第一时间解决，解决结果报乡审核。

方满凤是该乡横山村村民，因丈夫脑出血住院，急需用钱。情急之下，她想到了乡钉钉群，于是把水滴筹的链接发到了群内横山村窗口。让她没想到的是，全乡村民纷纷响应，不到一天时间，就为她凑了5.3万元。

“钉钉群让我在家门口找到了满意的工作，不但待遇与外出务工差不多，还可以照顾家人。”虞美琼说。虞美琼是该乡韩店村脱贫户，为了照顾家人，今年初她放弃外出务工，想在家门口找份事做。她抱着试试看的心态，在群内韩店村窗口发了求职信，很快就有企业向她抛出了“橄榄枝”。

在钉钉群找到工作的不止虞美琼一人。为了破解企业用工、村民就业两难问题，该乡在钉钉群便民服务板块开辟招工专栏，发出企业招工简章104份，实现115人成功就业。

找工作只是凉泉乡数字乡村治理其中一项，该乡事务内容包括有返乡防疫、数字党建、通知公告、民情反馈、便民服务、三务公开、风土人情、经济发展8大板块。在“双招双引”工作中，该乡还通过该群征求在外发展能人对家乡建设的建议，目前成功引进项目2个、总投资超过2亿元。

凉泉乡总人口4.5万，目前钉钉群通讯录实际人数已达31924人，扣除高龄人员、传统手机用户，智能手机人群实现全覆盖，每天在群里活跃的人数超过22000人次。“我们正在和钉钉商议，针对一般手机用户开发服务功能，致力实现全乡村民全覆盖。”该乡数字乡镇建设工作负责人檀洁说。

数字化治理，带来的是民情的顺达、矛盾的锐减，带来的是工作的简便、效率的提升，带来的是干部作风的转变、干群关系的融洽。前7月该乡信访量较去年同比下降75%，常态化疫情防控期间，返乡自主申报人员超过14500人，疫情防控工作效率极大提升。

“与微信群不同，钉钉群覆盖范围更广、功能更强，一个群就实现了全乡治理模式的改变，让立即办、马上办落到了实处，实现了小事不出户、大事不出村。”该乡党委书记林结华说，如今，进群解决群众诉求已成为一项重要的日常工作，每当看到为村民解决难题后，村民在群里竖起的“大拇指”，大家就会动力更足、信心更强。