怀宁县深入推进“放管服”改革，再造审批流程，持续优化政务服务，以“五零”措施为切入点，持续优化政务服务，不断创优营商环境。

服务进驻“零”空白。该县39个部门集中入驻县政务服务大厅设立办事窗口，2020年现场受理1867个服务事项。遵循“就近办”“马上办”原则，设立了车管所、公积金等4个分厅，方便群众办事。

效率提升“零”延时。最大程度优化办事流程、精简证明材料，提升政务服务效率。2020年以来，该县办件事项平均需提供申请材料由原来的3.65件减少到2.19件，办件时间由原来的2.82天压缩到1.49天，压缩幅度在市内领先。

一网通办“零”距离。大力推进政务服务事项网上办理，个人事项实现100%全程网办。积极推广“皖事通”APP注册，已注册个人账号31.4万个，占总人口的51.16%。

便民服务“零”收费。落实企业开办便利化措施，实行新办企业公章免费刻制，材料免费代办，所需资金由县财政全额保障，2020年新增企业2786个。与邮政公司达成快递服务合作，在县政务服务大厅办结的证照一律实行免费邮寄服务。

怠政懒政“零”容忍。建立政务服务全过程电子监控机制，对超出承诺办件时限的服务事项实行“红黄牌”警告;造成严重不良影响的，认定为“不作为、慢作为”单位，予以通报处理。