近年来，国家税务总局潜山市税务局围绕优化纳税服务、提升工作质效等工作，坚持将精神文明建设与组织收入工作同部署、同落实，助力潜山经济和社会各项事业高质量发展，成功荣获第六届全国文明单位称号。

“先打开电子税务局，然后选择企业户登录。”12月17日，在潜山市政务服务中心，一名税务工作人员正通过视频，远程辅导企业纳税人登录电子税务局网站办理纳税工作。

今年以来，国家税务总局出台了一系列针对疫情防控、支持复工复产的政策。为了让每一位纳税人及时准确掌握政策，潜山市税务局在积极做好政策宣传的同时，还大力推广“非接触式”办税服务，推行电子税务局等电子办税渠道。“不同于现场一对一，在讲解的过程中，有一些专业的术语纳税人不是很理解，因此我们要一而再再而三的跟他们讲解，让每一个纳税人都能理解并最终享受到优惠政策。”国家税务总局潜山市税务局第一税务分局副局长汪晶说。

精简办税流程、简化办税资料。除了落实“一站式”办税服务等全部涉税业务“一窗”通办外，潜山市税务局还积极开展税收调研、专题研究。“中国刷业之都”源潭镇有4000多户单位纳税人和上万户纳税户，为做好当地税收服务工作，助力企业健康发展，潜山市税务局推行包保责任制，提升工作质效。

减税降费工作开展以来，潜山市税务局细化分解任务，确定机关部门对应联系点包保纳税人、缴费人800户，其他纳税人、缴费人由各税源管理单位实行个人包保或团队包保，确保包保责任落实全覆盖。深入了解纳税人“堵点、痛点、难点”，建立问题反馈有效机制，切实解决纳税人所关心的问题。永大体育用品有限公司财务总监黄盈告诉记者：“现在退税实行无纸化操作，原来我们大概月中上报，月底才能退税，现在上报后四天内款就可以下来。”

潜山市税务局还成立潜山市税务局青年志愿服务队，以党建为统领，以共青妇组织为活动载体，常态化开展送政策进社区企业等各类志愿者活动。

为忠实履行“忠诚担当、崇法守纪、兴税强国”的税务精神，今年以来，潜山市税务局积极与银行协调沟通，帮助企业获“税融通”贷款累计9629.11万元。今年1-10月份累计减免税费26673万元(不含社保费)，有效缓解企业资金压力，帮助企业复工复产，为落实“六稳六保”提供有力保障。