摩托车驾驶证全国“一证通考”、扩大机动车免检范围、放宽小型汽车驾驶证申请年龄…… 11月20日起，公安部推出的“放管服”12项公安交管优化营商环境新措施正式实施。11月20日上午，记者来到市公安局交警支队车管所服务大厅，这里秩序井然，在大厅内设置的有关12项新措施宣传展板前，一些市民正在关注浏览，不少人表示，现在程序简化了，方便多了!(《安庆晚报》11月23日)

12项惠民措施看得见、摸得着、感受得到，不仅为群众减负担、增便利，而且提升了办事效能和服务质量，这是公安交警部门深化“放管服”改革、优化营商环境的创新之举。

我们正处于多元化社会，群众对公安交警工作的需求，更多地体现在维护安全更有力、管理服务更贴心上。无论是摩托车驾驶证全国“一证通考”，还是扩大私家车免检范围、优化检验周期，一项项惠民措施无不与群众的工作生活息息相关，既顺应了人民对美好生活的新期盼，也彰显了“人民公安为人民”的服务宗旨，更反映了互联网思维的全面延伸。让群众享受到更优质、更高效、更贴心的民生服务，这样的惠民举措越多越好，理当给予掌声。

便民惠民，既是初心，更是使命。实践充分证明，只有心中装着群众，事事“想得到”，才能让群众有更多的获得感。这就需要职能部门始终坚持“以人民为中心”的思想，将浓厚的为民情怀倾注于一切行动之中，从人们最关心、最直接、最现实的利益问题着眼，从办事难、办事慢、办事繁等痛点堵点入手，以一项项更接地气、更有质感的便民服务，不断满足群众多样化、多层次、多方面的民生需求。

将便民惠民措施落地落细，归根结底要使真劲、下真功。因此，职能部门要把为民服务的责任心贯穿于服务的每一个环节，落实到办事的每一个细节，想尽千方百计，吃尽千辛万苦，以改革的办法和创新的思维，“急吼吼”地去解决群众“生活中的烦忧”。同时，要将权力纳入法治轨道和公众监督之下，严明纪律、严守规矩、严肃问责，让一大批含金量高的惠民举措真正落地生根、开花结果。

办事快不快、服务优不优，群众心中有杆秤。只有始终把群众的满意度作为一切工作的出发点和落脚点，“做得好”才能赢得口碑。一方面要坚持民本导向，多一些换位思考，少一些敷衍了事，以心换心，以诚待人，让优质高效的精准服务、“私人订制”，成为更好服务于民的标配;另一方面要坚持问题导向，建立督查、反馈、评价等一整套跟踪体系，用“好差评”推动政务服务提质增效。

总之，便民惠民服务既要“想得到”更要“做得好”，比拼的是智慧和能力，追求的是体验度和满意率，最终的落脚点是让群众有更多的获得感和幸福感。