“企业就是顾客,顾客就是上帝,让来宜企业待得安心,我们才会放心。”朴实简单的话语背后是一位90后小姑娘默默无闻的付出。她的名字叫韩煜奇,是迎江区招商中心一名普通科员。
2018年,韩煜奇参加省考,以第一名的成绩被迎江区招商中心录取,随后被抽调至迎江区“四送一服”办公室。尽管本科英语专业的她在此之前没接触过任何经济工作,但是她勤奋好学,由“门外汉”变成“政策咨询师”;敬业精业,“小劳模”也是“机制研究员”;热情耐心,是“纽带”更是“企业服务员”,她以不惧艰险的闯劲、不知疲倦的拼劲、不屈不挠的韧劲,在招商安商岗位上一干就是两年,展现了青春靓丽的风采。
在到“四送一服”办公室工作之前,韩煜奇原来是一名辅导机构的英语老师。“四送一服”工作包罗万象,需要丰富专业的知识储备和政策储备,让英语专业的她感到很茫然。她深知要想尽快进入工作角色,首要任务就是学习。两年来,她通过报刊、安徽省“四送一服”双千工程平台微信公众号、学习强国等渠道认真学习省、市“四送一服”相关的各项政策,第一时间了解最新政策导向。今年疫情期间,她在走访过程中为迎江区内60余家重点企业送去了省、市、区疫情期间最新政策汇编,并就相关政策问题为企业及时进行解读,为企业提供精准的政策宣传、政策解读、政策申报等全流程服务。“只有对每个企业经营状况烂熟于心,对相关单位职能清晰了解,才能和企业成为朋友,和各个部门建立良好的沟通机制。”韩煜奇说。
面对千头万绪、纷繁复杂的各类工作,她始终兢兢业业,任劳任怨,不分份内份外,不计个人得失。今年二月中旬,她被抽调到迎江区防控指挥部复工复产组,每天都战斗在防疫及复工复产工作的一线,深入酒店、宾馆等高危地,及时统计掌握了解企业复工复产最新情况变化,帮助企业全面复工复产。在工作中,韩煜奇还善于思考,勇于创新。她根据安庆市“红黑榜”评比办法思路,提议迎江区在各县(市)区中率先尝试建立迎江区经济督导暨“四送一服”双千工程工作“红黑榜”考核机制。并拟定了《迎江区经济发展督查指导专项行动暨“四送一服”双千工程“红黑榜”评定暂行办法》。“20个主要责任单位纳入‘红黑榜’考核机制,是为了建立良好的工作机制,也是年底绩效考核的重要一环,这样更能调动全区服务企业的积极性,也是营造良好营商环境的关键。” 韩煜奇告诉记者。
她乐观开朗,性格外向,在部门与企业、部门与部门之间搭建起沟通的桥梁。比如5G基站建设的布点工作,她第一时间将相关问题收集上来,先去基站所在的社区了解情况,再协调社区和街道办事处上门做居民的思想工作。对于有些需要在学校附近建设的基站,还要协调对接教体局。经过各部门现场研究,预排了多种方案,最终将迎江区有问题的5个基站布点全部解决。两年来,她共帮助全区100余家重点企业协调解决各类问题120多个。